Thông tin liên hệ
Dịch vụ khách hàng
Hệ thống hỗ trợ trực tuyến
Hệ thống KUBET cung cấp dịch vụ hỗ trợ liên tục 24/7 nhằm đảm bảo xử lý kịp thời mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sự cố đăng nhập, sự gián đoạn trò chơi, hoặc vấn đề liên quan đến giao dịch.
Kênh hỗ trợ qua LINE
Quý khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ thông qua tài khoản LINE chính thức tại @ku-bet88.org. Đây là phương tiện liên lạc cá nhân hóa và hiệu quả, đảm bảo thông tin được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
Xử lý sự cố và các thắc mắc thường gặp
Để thuận tiện cho việc tiếp nhận và xử lý các vấn đề như chậm rút tiền, chưa nhận ưu đãi… quý khách có thể gửi thông tin thông qua trung tâm thành viên hoặc biểu mẫu điện tử. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Kênh liên lạc chính thức
Hệ thống thư điện tử
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc thông tin cần được xác thực có thể được gửi về địa chỉ email chính thức: service@ku-bet88.org. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian tối đa 6 giờ làm việc.
Tài khoản LINE xác thực
Vui lòng kết nối với tài khoản LINE chính thức tại @ku-bet88.org để nhận được hỗ trợ kịp thời cũng như thông tin cập nhật liên quan đến các sự kiện và chính sách ưu đãi.
Hợp tác chiến lược và truyền thông
Đối với các đơn vị, cá nhân có nhu cầu hợp tác trong lĩnh vực truyền thông hoặc phát triển thương hiệu, vui lòng gửi thư đến địa chỉ: partner@ku-bet88.org.
Nền tảng truyền thông
Trang chính thức trên Facebook
Để theo dõi thông báo chính thức, quý khách có thể truy cập fanpage KUBET – nơi đăng tải các tin tức, sự kiện và chương trình ưu đãi mới nhất.
Tài khoản Instagram
Instagram @ku-bet88.org là nền tảng chia sẻ nội dung thị giác về các hoạt động trò chơi, ưu đãi và các sự kiện nổi bật.
Kênh truyền thông YouTube
Vui lòng đăng ký kênh YouTube chính thức của KUBET để theo dõi các video hướng dẫn, giới thiệu trò chơi và cập nhật kỹ thuật.
Cơ chế tiếp nhận phản hồi
Biểu mẫu tiếp nhận ý kiến
Chúng tôi đánh giá cao sự đóng góp từ phía người dùng. Mọi phản hồi vui lòng gửi qua biểu mẫu trực tuyến để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Khảo sát định kỳ về mức độ hài lòng
Định kỳ hàng tháng, chúng tôi thực hiện khảo sát nhằm ghi nhận đánh giá từ người dùng, từ đó tối ưu hoá hiệu quả vận hành và chất lượng phục vụ.
Danh mục nội dung hỗ trợ
Vấn đề liên quan đến tài khoản
Hệ thống hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các trường hợp như mất quyền truy cập, quên thông tin đăng nhập, hoặc sự cố xác minh bảo mật.
Giao dịch tài chính
Chúng tôi hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và tiền điện tử như USDT, nhằm đảm bảo tiện ích và an toàn tối đa cho người dùng.
Sự cố kỹ thuật trong trò chơi
Trường hợp người dùng gặp lỗi kỹ thuật như mất kết nối, lỗi phần thưởng hoặc ngắt quãng trò chơi – vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình và gửi yêu cầu để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
